部长QQ群关于“会员不愿意注册怎么办?”的讨论
睡着的水
  • 1楼
  • 2014-09-11 16:16

成都逍遥羽老周(4060152) 9:49:11 
看了昨晚聊天记录讨论会员不愿意注册怎么办,说实话深有感触。我也和所有热爱羽毛球的部长们分享一下我自己的体验。会员懒得注册和网上报名->管理员只好辛苦统计报名/签到/活动扣费->会员觉得“现在就很方便”更加懒得注册->俱乐部人越来越多管理员只好更加辛苦->...... 其实这慢慢就陷入了温水煮青蛙的恶性循环。除非管理者觉得每天到现场数人头和打卡本身就是一种“乐趣”(这种雷锋性格的极品毕竟是极少数),或者俱乐部已经大大盈利不在乎辛苦(说实话我们俱乐部现在700多交费会员了,但俱乐部的月盈利连一个全职工作人员都雇不起,我不认为俱乐部可以依靠AA分摊后多提留几元可以真正“盈利”),否则,管理员总会有耐心磨灭的那一天,或者管理员每天能耗费的时间,就是俱乐部规模的一个绕不开的瓶颈。我们俱乐部,原来多多少少也是比较“讨好”会员的。几个管理员基本都保持QQ群在线,会员一说“晚上我来一个”,管理员很高兴的立刻去帮他报一个名,还立刻刷新报名结果给大家看……慢慢的,很多“管理员”就觉得腻味了;特别是很多会员还非常“大爷范儿”,动不动因为“我的报名留言你们怎么没看见?”爆个粗口。慢慢的管理员都离开得差不多了(很多管理员一旦离开,就连打球都不再来了)。最后我们几个剩下的管理员仔细讨论之后,想通了:俱乐部,就是一个球友“自助”打球的平台,而不是一个管理员“拉人打球”的平台。良性的平台制度,应该是球员和管理员,都很开心;而不是球员很开心,管理员越来越苦。之后,我们就切换到必须中羽网注册+网上报名,而且不报名的空降多付费……刚开始,的确很多会员在QQ群骂人,甚至也走了一部分人。但我们很高兴的发现,凡是不喜欢注册报名的人,往往也是球场上不受欢迎的“球霸”,这种人走了一个,往往就有10个讲道理的“沉默的大多数”更愿意留下来。俱乐部会员反而越来越多了。特别重要的是:愿意做管理员的会员越来越多了。管理员多了,才有可能实现,同一天,可以在几个场馆同时开展活动,不再被任何一个球馆绑架。部长自己可以基本不再组织活动,主要花时间在检查账单,买球和协调管理员这些核心事务上面。我承认,即使做到所有会员都注册+网上报名了。俱乐部的规模,依然是有瓶颈的。我们还在不断摸索和改变自己。但是,注册+自动化报名+自动化结算,肯定是绕不开,俱乐部迟早要走的一步。
自由组合新格林(58785544) 9:51:29 
必须的
哈尔滨-新手(1911378623) 9:51:40 
说的好
津南聚英-冬天(69481477) 9:52:31 
@成都逍遥羽老周 写的非常好
福州博雅-仁者(47034924) 9:52:33 
辛苦了
哈尔滨-新手(1911378623) 9:53:00 
向前辈学习啊
潍坊天羽-天涯(70012337) 9:53:50 
说得好。
潍坊天羽-天涯(70012337) 9:54:26 
咱可以讨论一下,俱乐部应该怎样盈利的问题。
哈尔滨-新手(1911378623) 9:55:03 
有规模才能盈利啊
成都逍遥羽老周(4060152) 9:55:13 
老会员记录,以前我们使用excel账单的,然后我们把账单给卢彦,卢总帮我们直接导入到中羽联的网站里面,非常方便。
津南聚英-冬天(69481477) 9:55:22 
费用说的是AA   不好盈利的
哈尔滨-新手(1911378623) 9:55:23 
我们这小团队,不行啊,每次活动二三十人
成都逍遥羽老周(4060152) 9:55:38 
关于盈利,我的个人感觉是:没有规模,不可能有盈利。
潍坊天羽-天涯(70012337) 9:56:21 
总的有个盈利模式啊
潍坊天羽-天涯(70012337) 9:56:36 
指望打球,好像没有什么办法盈利。
潍坊天羽-天涯(70012337) 9:57:03 
对了,中羽联不是说网站广告的事情。
北京-益身心(29318690) 9:57:05 
哈哈哈
潍坊天羽-天涯(70012337) 9:57:10 
这个算是一个模式吧。
成都逍遥羽老周(4060152) 9:57:17 
@津南聚英-冬天 你们要和会员,重新定义“AA”的含义。AA,不止付出钱,才是“A”;付出劳动,也是“A”。所以,管理者打球,就不应该付费;甚至还要有一些收入。
中羽联-卢彦(5743345) 9:57:52 
我们也在想办法帮助俱乐部盈利
潍坊天羽-天涯(70012337) 9:57:56 
我们现在值日管理员就不算费用。
武汉常青-泥巴(437228381) 9:58:00 
对的,同意老周
西安纵横-果子 (64752945) 9:58:09 
靠组织活动盈利很难
潍坊天羽-天涯(70012337) 9:58:46 
嗯。
成都逍遥羽老周(4060152) 9:58:53 
所以,我同意卢彦所说的,帮助大家所有俱乐部做大规模,然后一起广告盈利
中羽联-卢彦(5743345) 9:59:01 
广告只是一种方式,以后可以探讨更多的盈利方式
潍坊天羽-天涯(70012337) 9:59:15 
是不是可以代理一些服装,鞋子,球什么的。
成都逍遥羽老周(4060152) 9:59:47 
这些都有可能性,不过需要俱乐部规模做基础
西安纵横-果子 (64752945) 10:05:19 
哈尔滨和成都差不多
哈尔滨-新手(1911378623) 10:05:19 
打的人不少,但是都不成太大的规模
成都逍遥羽老周(4060152) 10:06:23 
对于做不大规模(或者懒得做大规模,关键是自己开心)的俱乐部,其实 会员注册+自助报名,更加重要。既然主要目的都不是盈利,管理员凭什么要花很多时间,去伺候那些会员呢?
哈尔滨-新手(1911378623) 10:06:28 
会展中心哪个场地啊
哈尔滨-新手(1911378623) 10:06:44 
@成都逍遥羽老周 说的太对了